Support

                               

Vous rencontrez une difficulté sur un logiciel ? Votre ordinateur rame sur internet ? Il a besoin d’un nettoyage dans ses applications, tous ces petits soucis peuvent être résolus à distance.

Le support à distance permet la prise en main à distance de votre ordinateur depuis là où je me trouve (sous réserve que votre ordinateur soit relié à internet).

Qu’importe la distance et le système d’exploitation (Windows / Mac OS X) que vous utilisez, entre vous et moi désormais, le réseau internet fera le lien entre votre ordinateur et le mien.

 

Procédure à suivre

  • Téléchargez le programme suivant (Version Microsoft Windows / Version Mac OS)
  • Exécutez l’application sur votre ordinateur
  • Un numéro ID et un mot de passe sont générés automatiquement
  • Appelez moi ou envoyez moi un e-mail
  • Communiquez moi les informations ID / mot de passe

Support à distance

Tarifs

L’intérêt du support à distance réside dans le fait que l’intervention est réalisé avec un délai très court (selon le type d’intervention demandée).

Le niveau de l’intervention est défini lors de la prise de contact afin de déterminer si le choix de la télé-maintenance est judicieux. Pas de mauvaise surprise !

 

Dépannage informatique - Planat Réseau Informatique

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PLANAT Franck
Tel : 06.59.34.18.20
Mail : contact@planat-ri.fr
www.planat-ri.fr

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